Algemene voorwaarden Nori Nails

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle afspraken, behandelingen en diensten van Nori Nails.

1. Gegevens van Nori Nails

Nori Nails
 

2. Afspraak maken

Een afspraak kan worden aangevraagd via de website, telefonisch, via WhatsApp, social media of e-mail.

Bij het maken van een afspraak geeft de klant de volgende gegevens door:

• naam

• e-mailadres

• telefoonnummer

• gekozen behandeling

• gewenste datum en tijd

De afspraak is definitief zodra Nori Nails deze heeft bevestigd, bijvoorbeeld per e-mail, WhatsApp of mondeling.

3. Beschikbaarheid

Nori Nails werkt op afspraak. Via de website kunnen alleen beschikbare tijden worden gekozen.

Als er door een technische fout toch een dubbele boeking ontstaat, neemt Nori Nails contact op om een nieuwe afspraak in te plannen.

4. Te laat komen

Kom op tijd naar je afspraak.

Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort. De volledige behandelprijs blijft dan verschuldigd.

Bij meer dan 15 minuten te laat kan Nori Nails de afspraak annuleren. In dat geval kan een annuleringsvergoeding in rekening worden gebracht.

5. Annuleren of verplaatsen

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de afspraak.

Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak kan Nori Nails 50% van de behandelprijs in rekening brengen.

Bij een no-show, dus niet verschijnen zonder tijdige afmelding, kan Nori Nails 100% van de behandelprijs in rekening brengen.

6. Ziekte of overmacht

Als de klant door ziekte of een noodsituatie niet kan komen, vraagt Nori Nails om dit zo snel mogelijk door te geven.

Nori Nails kan in redelijke gevallen besluiten geen kosten in rekening te brengen, maar is daartoe niet verplicht.

Als Nori Nails zelf door ziekte, overmacht of andere omstandigheden de afspraak moet verplaatsen, wordt in overleg een nieuw moment gekozen.

7. Prijzen

De actuele prijzen staan op de website of worden vooraf gecommuniceerd.

Nori Nails mag prijzen wijzigen. Voor al gemaakte en bevestigde afspraken geldt de prijs die op het moment van boeken is gecommuniceerd, tenzij anders afgesproken.

8. Betaling

Betaling vindt plaats na de behandeling, tenzij anders afgesproken.

Betaling kan contant, per betaalverzoek of via een andere afgesproken betaalmethode.

9. Behandeling en resultaat

Nori Nails voert behandelingen zorgvuldig en professioneel uit.

Het resultaat van nagelbehandelingen kan verschillen per persoon, onder andere door de conditie van de natuurlijke nagel, leefstijl, verzorging en externe invloeden.

Nori Nails geeft advies over nazorg. De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van dit advies.

10. Allergieën, medische informatie en contra-indicaties

De klant is verantwoordelijk voor het vooraf melden van relevante informatie, zoals:

• allergieën

• overgevoeligheden

• wondjes of infecties

• nagelproblemen

• medische omstandigheden die invloed kunnen hebben op de behandeling

Als Nori Nails vermoedt dat een behandeling niet verantwoord is, mag Nori Nails de behandeling weigeren of aanpassen.

11. Garantie en klachten

Als er binnen 7 dagen na de behandeling sprake is van een probleem dat redelijkerwijs door de behandeling is ontstaan, kan de klant contact opnemen met Nori Nails.

Nori Nails beoordeelt de klacht en kan, als de klacht gegrond is, een passende oplossing aanbieden.

Geen garantie geldt bij schade door:

• stoten, breken of verkeerd gebruik

• zelf vijlen, knippen, trekken of verwijderen

• gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen zonder bescherming

• onvoldoende nazorg

• behandelingen of correcties door derden

Klachten moeten zo snel mogelijk worden gemeld, bij voorkeur met duidelijke foto’s.

12. Cadeaubonnen en acties

Cadeaubonnen, kortingen en acties zijn niet inwisselbaar voor geld.

Kortingen en acties kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

Als er een geldigheidsduur op een actie of cadeaubon staat, geldt die termijn.

13. Aansprakelijkheid

Nori Nails is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven.

Nori Nails is ook niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet opvolgen van nazorgadvies.

De aansprakelijkheid van Nori Nails is altijd beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende behandeling, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

14. Persoonlijke eigendommen

De klant is zelf verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen die worden meegenomen naar de afspraak.

Nori Nails is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

15. Privacy

Nori Nails verwerkt persoonsgegevens om afspraken te plannen, klanten te kunnen contacteren en de administratie bij te houden.

Meer informatie staat in de privacyverklaring van Nori Nails.

16. Cookies

Voor informatie over cookies en tracking verwijst Nori Nails naar het aparte cookiebeleid.

17. Wijzigingen

Nori Nails mag deze algemene voorwaarden aanpassen.

De versie die geldt op het moment van het maken van de afspraak is van toepassing op die afspraak.

18. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.